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KrattAI: Estrategia nacional de inteligencia artificial de Estonia

KrattAI: Estrategia nacional de inteligencia artificial de Estonia



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"Las organizaciones que diseñan sistemas están obligadas a producir diseños que sean copias de la comunicación de estas organizaciones". -Melvin E. Conway, informático, Ley de Conway, 1967

En Estonia, hay alrededor de 30 soluciones de inteligencia artificial (IA) implementadas en el sector público estonio que se identificaron como activas a principios de junio de 2020. La nación báltica tiene como objetivo tener al menos 50 casos de uso de IA para finales de 2020.

Y eso es sólo el comienzo. La estrategia de IA de Estonia es la siguiente etapa de los servicios públicos digitales, todos parte de e-Estonia. Lo más interesante de él es que su visión suena como sacada de un guión de ciencia ficción. Sin embargo, todo está casi a la vuelta de la esquina. En 2020, Estonia está trabajando para hacer realidad su visión de la estrategia de inteligencia artificial, llamada KrattAI.

Las empresas estonias utilizan ampliamente las soluciones de inteligencia artificial en varias áreas comerciales para optimizar los procesos comerciales, automatizar el servicio al cliente, en el control de calidad del producto y en la mitigación de riesgos, por nombrar solo algunas.

De hecho, el ecosistema eficiente, seguro y transparente de Estonia le ha valido a la nación el título de la sociedad digital más avanzada del mundo.

Pero, ¿cómo logró Estonia, una pequeña nación báltica del norte de Europa, dirigida por una presidenta, ser reconocida como la sociedad digital más avanzada del planeta?

Estonia limita con el Mar Báltico y el Golfo de Finlandia. Estonia incluye más de 1.500 islas con un terreno diverso que se extiende por playas rocosas, bosques antiguos y muchos lagos.

Antiguamente parte de la Unión Soviética (oficialmente Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS), también conocida como Rusia Soviética, y hoy Federación de Rusia), Estonia está salpicada de hermosos castillos medievales, iglesias antiguas y fortalezas en la cima de las colinas.

La ciudad capital, Tallin, es conocida por su casco antiguo bien conservado, sus museos y la torre de televisión de Tallin de 314 metros de altura, que tiene una plataforma de observación.

Estonia crea la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial

En 2019, el gobierno de Estonia describió el uso actual y futuro de la Inteligencia Artificial (IA) en los servicios gubernamentales y privados. El principal desafío fue crear el marco legal y estratégico para acelerar el desarrollo de la inteligencia artificial y hacer de Estonia un pionero en este campo emergente.

La creación de la Estrategia Nacional de IA de Estonia dio como resultado un plan estratégico detallado para promover la implementación de soluciones de IA en los sectores público y privado.

Tras su exitoso plan, Estonia se ha convertido en la sociedad más digital del mundo. La inteligencia artificial constituye un pilar fundamental en la implantación de tecnologías digitales en el gobierno y en toda la sociedad estonia, a lo que Estonia se refiere como gobernanza electrónica.

El gobierno de Estonia está invirtiendo al menos 10 millones de euros en el transcurso de 2019 a 2021 para impulsar aún más la implementación completa de su Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.

De Kratt a KrattAI: cómo una criatura mitológica se convierte en la estrategia nacional de IA de Estonia

A menos que sea estonio o esté familiarizado con la antigua mitología estonia, probablemente se esté preguntando qué es un Kratt. Como sus vecinos nórdicos, Estonia tiene una rica cultura y algunas criaturas mitológicas pintorescas. Tal es el caso del Kratt, que se muestra a continuación.

En la mitología estonia, un Kratt es una criatura mágica. Un Kratt es una criatura que cobra vida a partir de heno u objetos domésticos de metal, y está animada por un alma humana. Esencialmente, el Kratt era un sirviente hecho por su fabricante con heno o artículos domésticos viejos para ayudar con las tareas. El gobierno de Estonia utiliza este personaje como metáfora de la Inteligencia Artificial y sus complejidades.

Yo pregunté Florian Marcus, Asesor de Transformación Digital en el Centro de Información e-Estonia, por qué el gobierno de Estonia eligió al mitológico Kratt para referirse a su estrategia de IA.

"Un Kratt es un ser vivo que consta de varios objetos. Una advertencia interesante es que debes mantener ocupado al Kratt. Si no lo mantienes ocupado, concentrará toda su habilidad en atacar a su dueño. Muchas tareas de Kratt son esenciales, cuanto más difíciles, mejor. Y para completar los paralelismos con la realidad, la única forma de deshacerse del Kratt en su totalidad es asignarle tareas imposibles. Una serie muy bonita de analogías para la tecnología, si pregúntame ", me dijo Florian Marcus.

Para ilustrar mejor por qué Kratt necesita alimentarse con trabajo, mire el breve video a continuación. Es un clip de la premiada película estonia de 2017. noviembre, con un Kratt. Según las historias populares, si el creador de Kratt no mantiene al Kratt ocupado con el trabajo, el Kratt matará a su creador o propietario.

KrattAI: Estrategia nacional de Estonia para la implementación de la IA

KrattAI es la visión de cómo los servicios públicos deberían funcionar digitalmente en la era de la Inteligencia Artificial. KrattAI permitirá que las personas en Estonia utilicen los servicios de información pública mediante la interacción basada en voz con asistentes virtuales basados ​​en inteligencia artificial.

El concepto de KrattAI permitiría a las personas hacer cosas como pedir un nuevo pasaporte desde cualquier dispositivo y, en el futuro, también desde cualquier asistente virtual más utilizado.

En el sector de TI de Estonia, Kratt es una metáfora de la inteligencia artificial. "KrattAI es el nombre de la estrategia general para implementar soluciones de inteligencia artificial dentro del sector público, que generalmente brinda servicios a los ciudadanos, pero en ocasiones también facilita la vida de los trabajadores del gobierno. Hay alrededor de 30 soluciones de IA en uso en este momento ", me dijo Florian Marcus.

Algunas de las soluciones de IA se utilizan tanto como un servicio del lado del ciudadano como como un servicio del lado del gobierno. Marcus da algunos ejemplos:

"Tanto para los ciudadanos como para los residentes, tenemos Suve, un chatbot que se creó en respuesta a Covid-19. Suve ya puede interactuar con el habla humana normal (es decir, puede conversar con Suve en forma libre). Aún así, cuantos más datos ingresemos para los sistemas de inteligencia artificial, mejores serán, por lo que Suve solo será más útil con el tiempo ", dijo.

La principal tarea de Suve es asegurarse de que todas las personas que viven en Estonia o que visitan Estonia obtengan respuestas precisas a todas sus preguntas y de fuentes oficiales. Suve está integrado en muchos sitios web públicos oficiales. Suve es multilingüe y proporciona información en inglés, estonio y ruso.

"Una solución de nicho que me gusta mucho es el análisis de inteligencia artificial de datos satelitales realizado por el Ministerio de Agricultura", dice Marcus. "Para que los agricultores puedan recibir algunos fondos estructurales de la UE, deben cuidar sus campos y cortarlos un cierto número de veces al año. En la mayoría de los países (y, hasta hace poco, también en Estonia), las personas del ministerio han conducir personalmente por todo el país para verificar si los agricultores cortan sus campos con la frecuencia para calificar para esos fondos. Esto ahora se está haciendo mediante el análisis de imágenes de IA. La precisión de la solución de IA se encuentra en alrededor del 90 por ciento ".

Suve: el chatbot de Estonia para servicios públicos digitales

El chatbot Suve es una adición relativamente nueva a los servicios digitales de Estonia. Suve fue una idea que surgió del hackathon Hack the Crisis, que fue organizado por Garage48 y Accelerate Estonia.

El hackathon se organizó para combatir la pandemia mundial que afecta a Estonia. "La colaboración entre empresas emergentes y el gobierno está en el ADN de nuestra sociedad digital estonia", dijo el presidente de Estonia, Kersti Kaljulaiddijo.

Hack the Crisis es una comunidad global que centraliza todos los eventos locales e información para participar en los hackatones online. Las startups creen que el poder de la comunidad tiene el poder de luchar y vencer la pandemia. Para conseguirlo, y tras su éxito local, también organizan eventos para ayudar a países de todo el mundo.

Estonia cuenta con aproximadamente 1,000 startups, lo que posiciona al país entre los principales países con más startups per cápita. Según un estudio de Index Ventures a finales de 2018, Estonia es la mejor del mundo en términos de regulación de startups.

Perspectiva legal: ¿Quién es responsable de que la IA falle?

Para responder a esta pregunta, primero debemos llamar nuestra atención sobre una clasificación básica de la Inteligencia Artificial y comprender la tres tipos diferentes de inteligencia artificial.

  • Inteligencia artificial estrecha (ANI), centrada en una única tarea estrecha

  • Inteligencia General Artificial (AGI), un sistema capaz de pensar humano. Este tipo de AGI, también llamado Singularidad, implica conciencia de máquina. Según múltiples expertos, AGI o la Singularidad, no se espera que surja hasta 2050 o 2060. Sin embargo, independientemente de si es consciente o no, dicha IA podría mejorarse continuamente, por lo tanto, llegar más allá de las capacidades humanas y convertirse en un super- inteligencia

  • Superinteligencia artificial (ASI), más capaz que el humano

Aunque la mayoría de las aplicaciones de inteligencia artificial utilizadas actualmente no son muy complejas todavía, el gobierno de Estonia ya puede ver claramente que se producirán cambios significativos en el avance y la complejidad en los próximos años.

Según múltiples expertos, AGI o Singularity, no se espera que surja hasta 2050 o 2060.

Entonces, por ahora, no hay necesidad de cambios sustanciales en los fundamentos del sistema legal. Tanto ahora como en el futuro previsible, los Kratts son y serán herramientas humanas, lo que significa que realizan tareas determinadas por los humanos y expresan la intención de los humanos directa o indirectamente. Siempre hay un humano detrás de cualquier forma de IA existente.

Incluso si el ser humano le ha otorgado una libertad aparentemente grande al Kratt, hoy en día, no se conocen los supuestos súper agentes que sean capaces de operar de forma independiente y tengan intenciones independientes de los humanos. Esto básicamente significa que los sujetos de las regulaciones legales son los humanos.

Sin embargo, la inteligencia artificial está evolucionando rápidamente. La súper inteligencia artificial podría estar aquí antes de lo esperado. Sin embargo, definitivamente no hay un aumento de las máquinas aquí. La superinteligencia artificial no se va a apoderar del mundo simplemente porque aún no existe. Y no existirá pronto.

El gobierno de Estonia deja en claro que en aras de la claridad jurídica, se debe garantizar que al ejercer poderes públicos o realizar otras tareas públicas, las acciones de un Kratt serán atribuidas al estado a través de la empresa u organismo que utilizó el Kratt. en el sentido de responsabilidad estatal.

En las relaciones privadas, tanto para personas físicas como jurídicas, las acciones de Kratt deben considerarse acciones del usuario de Kratt. Las cuestiones relacionadas con la responsabilidad penal deben ampliarse, por ejemplo, para incluir Kratts y su uso ampliando la definición de ejecución instrumental.

Beneficios de implementar IA y automatización

La inteligencia artificial es algo que muchos todavía temen. Sin embargo, la implementación masiva de la inteligencia artificial representa varios beneficios para Estonia. En el sector público, una mayor implementación de la IA permitiría al gobierno aumentar los servicios centrados en el usuario, mejorar el proceso de análisis de datos y hacer que el país funcione de manera más eficiente al lograr los objetivos de desarrollo del gobierno electrónico.

La inteligencia artificial también puede desempeñar un papel importante en la revolución digital de la industria, además de abrir la posibilidad de atraer nuevas inversiones y una gran cantidad de actividades de innovación a Estonia; Los desarrolladores de tecnología están buscando activamente un entorno de desarrollo y prueba que favorezca las soluciones de Inteligencia Artificial.

"La calidad de vida de Estonia ya es muy alta gracias, en parte, a las soluciones digitales que significan que nunca tendremos que visitar una oficina gubernamental", dice Florian Marcus. En cinco años viviendo en Estonia, explica Marcus, nunca ha tenido la necesidad de hacerlo.

"Eso ya es algo con lo que la mayoría de la gente sólo puede soñar en la actualidad. Pero hay más en el horizonte: implementar soluciones de IA cada vez más sofisticadas significa que podemos crear un nivel completamente nuevo de conveniencia tanto para la sociedad como para las autoridades gubernamentales. Curiosamente, yo Creemos que estas soluciones se combinarán, como una bola de nieve, de modo que los beneficios que obtenemos de estas soluciones crecerán exponencialmente ", dice Marcus.

En Estonia, los paramédicos pueden acceder a los datos médicos de una persona mientras se dirigen al lugar del accidente. "Otra solución que ofrece el gobierno es un servicio proactivo que se activa cuando nace un niño, de modo que recibe una notificación automática que le pregunta en qué cuenta bancaria desea que se paguen los beneficios por hijo; ningún padre tiene que solicitar estas cosas nunca más. Aún así, ninguno de estos dos servicios que describí tiene nada que ver con la IA. Si incorporamos la IA a la imagen, podríamos imaginar un servicio que funcione en función del asistente de voz que ya tiene en su teléfono ".

Por supuesto, Estonia es, en primer lugar, una sociedad socialmente avanzada. Cuenta con un sistema de salud de última generación, un sistema que ya brindaba tales beneficios a todos sus ciudadanos antes de que Estonia alcanzara el nivel actual de transformación digital. Lo que están haciendo la IA y la implementación digital es, como señaló Marcus, facilitar y mejorar la vida de los ciudadanos al proporcionar soluciones ágiles adicionales a las situaciones cotidianas.

"Imagina que estás en un país extranjero, embarazada y sientes que estás a punto de comenzar el trabajo de parto. ¿No sería genial decirle a Siri o a tu Asistente de Google que estás a punto de tener un bebé y en En segundo plano, la IA llama a una ambulancia a su ubicación, envía sus datos médicos al hospital más cercano, alerta a la embajada de Estonia en ese país, crea una nueva identificación electrónica para su bebé y también comienza a pagar las prestaciones por hijos. Luego, el asistente de voz te informa con calma que todo se ha solucionado y que la ambulancia llegará a tu ubicación en dos minutos. Esto es increíble ", dice Marcus.

Si está pensando que lo anterior ha sido tomado de un libro o película de ciencia ficción, piénselo de nuevo. Porque es exactamente en lo que está trabajando el gobierno de Estonia en este momento mientras lee esto.

"Como puede ver", continúa Marcus, "todas las soluciones digitales que hemos construido durante los últimos veinte años se revolucionarán como servicios integrales gracias a la implementación de la IA. Es muy difícil exagerar lo beneficioso que será esto". Para el país."

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