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La industria automotriz está en manos de los clientes

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Angela Zepeda, CMO de Hyundai Motors America, señaló que casi la mitad de las compañías Fortune 500 de hace 15 años ya no están presentes en la conferencia CES 2020, "¿Cuándo dará sus frutos la tecnología automotriz avanzada?". Agrega, especialmente las empresas automotrices que no pueden adoptar tecnologías nuevas y emergentes, y las nuevas formas de innovar compartirán el mismo destino.

El Estudio Global de Consumidores Automotrices 2020 de Deloitte muestra que el comportamiento del consumidor se está transformando. La gente está más interesada en un sistema de propulsión alternativo y tecnologías mejoradas de conducción autónoma por un lado. Por otro lado, tienen opiniones divididas sobre cómo las empresas y los gobiernos utilizan los datos proporcionados por ellos para satisfacer las demandas de productos y servicios de los consumidores.

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Franz Reiner, CEO de Daimler Mobility AG, también afirmó la importancia de interactuar con los automóviles de una manera diferente. La conciencia emergente de la sensibilidad ambiental impulsa a las personas a buscar soluciones de movilidad más diversas, como el uso compartido de automóviles y el transporte compartido. Daimler y Hyundai buscan mejorar su juego para satisfacer estas necesidades.

El juego está cambiando y las marcas deben adaptarse

La movilidad eléctrica es una clave y un cambio de juego, afirma Reiner. Dice que Daimler escucha constantemente a los clientes y transforma su negocio. Los clientes miran hacia el futuro y los métodos de innovación convencionales no tienen tanto éxito como solían ser, añade. Tanto Reiner como Zepeda señalaron el papel crucial de la asociación, las empresas conjuntas con varias industrias que impulsan la innovación en la industria automotriz. Así es como las marcas automotrices aportarán valor adicional al mercado, dice Reiner.

Las soluciones de movilidad inteligente y energía limpia cambiarán la industria, según Angela Zepeda de Hyundai America. Poder ofrecer soluciones de movilidad flexibles para una mejor experiencia del cliente es la clave; ambos ejecutivos están de acuerdo.

2020 mostrará qué marcas pueden mantenerse al día con el mercado centrado en el consumidor en constante cambio.


Ver el vídeo: Los desafíos de la industria automotriz en un entorno global - Thomas Karig #SINCOTEC40 (Agosto 2022).